• СОБР - АССИСТАНС

СОБР-Ассистанс — Услуги

Оперативное реагирование на сигналы тревоги

Обрабатываемые сигналы (зависят от установленного оборудования):

• нажата кнопка тревоги
• сработал анти-хайджек
• открыта дверь в режиме охраны
• включено зажигание в режиме охраны
• сработал датчик положения
• сработал датчик удара
• сработала штатная сигнализация
• включение зажигания в отсутсвии метки
• отключение автомобильного аккумулятора в режиме охраны
• низкое напряжение аккумулятора

Поиск автомобиля в случае угона

Данная услуга включает в себя предостовление информации о местонахождении транспортного средства правоохранительным органам, в случае угона автомобиля.

Эвакуация транспортного средства при неисправности или ДТП

Перемещение Транспортных средств посредством эвакуатора, в том числе методом полной или частичной погрузки в границах территории,
указанной в Договорt, с учетом требований действующего законодательства.

Проведение работ по извлечению Транспортного средства из труднодоступных мест, в случае наличия у Компании соответствующей технической
возможности.

Экстренная техническая помощь при неисправности транспортного средства или ДТП

• Проведение мероприятий по запуску двигателя Транспортного средства, в том числе, не менее чем от одного внешнего источника.
• Экстренный ремонт систем электрооборудования Транспортного средства, включающий в себя частичное обслуживание аккумуляторной батареи Транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи Транспортного средства; замену штатных предохранителей Транспортного средства и/или штатных реле Транспортного средства при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации Транспортного средства;
• Помощь в дозаправке Транспортного средства топливом (кроме газового топлива) в количестве не более десяти литров, включающая, при условии оплаты Клиентом и/или Представителем Клиента стоимости топлива и при условии отсутствия топлива в топливном баке, непосредственную заправку топливом соответствующего вида с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию данного Транспортного средства, либо обеспечение доставки клиента Компании вместе или отдельно от Транспортного средства до места ближайшей заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно – в случае доставки Клиента отдельно от транспортного средства) и помощь в заправке Транспортного средства указанным топливом. Количество топлива в топливном баке определяется уполномоченным сотрудником Компании по показаниям соответствующих штатных устройств Транспортного средства.
• Работы по замене колеса Транспортного средства, включающие в себя непосредственно замену колеса Транспортного средства в сборе на штатное запасное колесо Транспортного средства при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента Транспортного средства и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса Транспортного средства без применения других специальных устройств.
• Проведение работ по вскрытию дверей Транспортного средства, багажника Транспортного средства, капота Транспортного средства, а также по вскрытию механических противоугонных систем, установленных на данном Транспортном средстве.

Справочно консультационная помощь

Предоставление силами операторской службы Компании справочной информации, имеющейся в базе данных Компании;

Осуществление юридических консультаций по телефону по вопросам:

• приобретения, таможенного оформления, налогообложения, совершения регистрационных действий, эксплуатации, обслуживания и ремонта транспортных средств;
• в области защиты прав потребителей при приобретении, эксплуатации, обслуживании и ремонте транспортных средств;
• приобретения, отчуждения, мены, залога, дарения и совершения иных гражданско-правовых сделок с транспортными средствами;
• содержания, обустройства и эксплуатации автомобильных стоянок и гаражей любого типа, автосервисов, деятельности эксплуатационных служб, а также иных правоотношений в области автомобильного транспорта;
• по иным вопросам правоотношений в области автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств, в том числе по вопросам взаимоотношений с правоохранительными органами и иными организациями в сфере автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств.

Интернет сервис СОБР-Ассистанс

Данный сервис позволяет отследить местоположение автомобиля и посмотреть его на карте, невыходя из дома, с любого компьютера подключенного к сети интернет.